REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEDICAL‑LAB.ORG

obowiązujący od 8 maja 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.medical-lab.org (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostarczania produktów cyfrowych, postępowania reklamacyjnego oraz ochrony danych osobowych.
  2. Sklep prowadzony jest przez MARVELO GROUP spółka z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Heweliusza 11/811, 80‑890 Gdańsk, Polska, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0001154101, NIP 583‑352‑98‑91, REGON 54084836700000 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    a) poczty elektronicznej: kontakt@medical-lab.org
    b) formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  3. Produkt cyfrowy – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, udostępniane Klientowi drogą elektroniczną, w szczególności interpretacja wyników badań laboratoryjnych.
  4. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną polegająca na analizie i interpretacji wyników badań laboratoryjnych Klienta lub osoby trzeciej.
  5. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).
  6. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759).

  7. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu oraz otrzymania Produktu cyfrowego niezbędne jest:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu,
    b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,
    c) aktywne konto poczty elektronicznej,
    d) program umożliwiający odczyt plików PDF lub innych formatów podanych w opisie Produktu.

§4. Składanie zamówień

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa zamówienie, wypełniając formularz zamówienia dostępny w Sklepie oraz dokonując płatności zgodnie z § 5.
  3. Warunkiem realizacji Usługi interpretacji wyników badań laboratoryjnych jest przekazanie Sprzedawcy odpowiednich wyników badań oraz złożenie oświadczeń, o których mowa w § 9.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przesłanego przez Sprzedawcę na adres e‑mail Klienta.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może dokonać płatności za pomocą metod udostępnionych w procesie zamówienia (np. szybki przelew, karta płatnicza, BLIK).
  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji od operatora płatności o poprawnym zakończeniu transakcji.

§6. Dostawa Produktu cyfrowego

  1. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym w opisie produktu, na adres e‑mail Klienta lub poprzez udostępnienie linku do pobrania.
  2. Moment udostępnienia Klientowi (lub osobie trzeciej upoważnionej przez Klienta) dostępu do Produktu cyfrowego uważa się za wykonanie świadczenia przez Sprzedawcę.

§7. Odpowiedzialność i informacje medyczne

  1. Interpretacja wyników badań laboratoryjnych ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. Klient powinien skonsultować się z lekarzem w przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących stanu zdrowia.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podjęte wyłącznie na podstawie przekazanej interpretacji.

§8. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych

  1. Produkt cyfrowy jest wolny od wad prawnych i został przygotowany z należytą starannością na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
  2. Po dostarczeniu Klientowi Produkt nie podlega reklamacji, chyba że zawiera błędne lub niezgodne z rzeczywistością informacje wynikające wyłącznie z win Sprzedawcy.
  3. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres kontakt@medical-lab.org w terminie 14 dni od dnia udostępnienia Produktu.
  4. W reklamacji należy podać: imię i nazwisko (lub nazwę) Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Z chwilą pełnego wykonania świadczenia przez Sprzedawcę – tj. udostępnienia Produktu cyfrowego – Konsument traci prawo odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, jeżeli uprzednio wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i został poinformowany o utracie tego prawa.
  2. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 1, Sprzedawca rozpocznie realizację zamówienia dopiero po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

§10. Zgoda na przetwarzanie danych medycznych i oświadczenia Klienta

  1. W celu realizacji Usługi Klient musi wyrazić dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych dotyczących zdrowia, zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
  2. Brak zgody uniemożliwia wykonanie Usługi.
  3. Klient, który przekazuje dane osoby trzeciej, oświadcza, że posiada prawo do udostępnienia tych danych oraz że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
  4. Treść zgody:

    „Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie przez MARVELO GROUP spółka z o.o. moich danych osobowych obejmujących dane dotyczące zdrowia w postaci wyników badań laboratoryjnych w celu uzyskania na moją rzecz Usługi w postaci interpretacji wyników badań laboratoryjnych.”

  5. W przypadku danych osoby trzeciej Klient składa dodatkowe oświadczenie:

    „Oświadczam, że mam prawo do przekazania danych osobowych osoby trzeciej obejmujących dane dotyczące zdrowia w postaci wyników badań laboratoryjnych w celu uzyskania na moją rzecz Usługi w postaci interpretacji wyników badań laboratoryjnych.”

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest MARVELO GROUP spółka z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Jana Heweliusza 11/811, 80‑890 Gdańsk, Polska.
  2. Dane przetwarzane są w celach związanych z realizacją zamówienia, rozpatrywaniem reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia zgody – w celu świadczenia Usługi interpretacji wyników.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
    b) art. 9 ust. 2 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą,
    c) prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (archiwizacja, dochodzenie roszczeń).
  4. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
  5. Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§12. Prawa autorskie

  1. Wszelkie materiały udostępnione w Sklepie oraz treści Produktów cyfrowych stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Klient nabywa niewyłączną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek.
  3. Zabronione jest udostępnianie, odpłatne lub nieodpłatne, nabytych treści osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. Zmieniony Regulamin będzie publikowany na stronie Sklepu co najmniej 14 dni przed wejściem w życie.
  2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  4. Ewentualne spory powstałe między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 maja 2025 r.

© 2025 MARVELO GROUP sp. z o.o. Wszystkie prawa zastrzeżone.